Politique de confidentialité

1. Introduction

Cher Client, Cher Prospect,

Le respect de vos données personnelles est une priorité pour CHARGEURS PROTECTIVE FILMS qui s’engage à toute transparence sur les traitements des données personnelles et leurs finalités ainsi que à mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles pour les sécuriser.

Cela s’applique notamment aux données personnelles des Clients, Prospects et leurs représentants (« vous »).

2. Quel est l’objet de cette Politique de confidentialité ?

L’objet de cette Politique de confidentialité est de présenter la démarche de collecte, traitement et sécurisation de vos données à caractère personnel (les « données personnelles ») par CHARGEURS PROTECTIVE FILMS en France et à l’international (ci-après « CHARGEURS PROTECTIVE FILMS » ou « nous ») ainsi que les finalités pour lesquelles nous traitons ces données personnelles dans le respect du Règlement UE 2016/679 du Parlement Européen (le « RGPD » ou le « Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles »).  

Le Responsable de Traitement, l’entité qui détermine les moyens et les finalités des traitements de vos données personnelles, est la société NOVACEL SAS ayant son siège social au 27 RUE DOCTEUR EMILE BATAILLE - 76250 DEVILLE LES ROUEN – FRANCE.

CHARGEURS PROTECTIVE FILMS désigne Novacel SAS ainsi que toute entité contrôlée directement ou indirectement par Novacel SAS, ou l’une de ses sociétés affiliées, ou dans laquelle Novacel SAS ou l’une de ses sociétés affiliées, détiendrait directement ou indirectement une participation. 

3. Comment sont collectées vos données personnelles ? 

CHARGEURS PROTECTIVE FILMS peut collecter, conserver et utiliser les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification de base (Nom, prénom, sexe ou genre, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, société, fonction)

Les données personnelles sont collectées auprès des sources suivantes : 

  • Vous (le Client ou Prospect) ;
  • Des bases de données publiques (y compris les plateformes de réseaux sociaux) ;
  • Des bases de données payantes ; 
  • Nos Partenaires commerciaux. 

Ces données personnelles sont notamment collectées directement par CHARGEURS lorsque vous nous contactez pour une demande d’information, pour établir un contrat ou plus généralement une relation commerciale, ou à l’occasion d’une activité de promotion (salons, etc.).   

4. Pour quelles finalités vos données personnelles sont-elles utilisées ?

Catégorie de personnes concernées Traitement Finalité du Traitement Base Légale
Client Gestion de la relation commerciale et administrative

La finalité du traitement est l’établissement et l’exécution du contrat commercial entre CHARGEURS PROTECTIVE FILMS et le Client, y compris la gestion administrative, comptable et les services après-vente.

Ce traitement inclut la conservation et le traitement des données dans le Système d’Information de CHARGEURS PROTECTIVE FILMS (ex : Fichier Client, CRM, ERP)

Exécution d’un contrat
Client Communication

La finalité du traitement est l’envoi d’informations et/ou promotions concernant des produits ou services déjà achetés par le Client.

Ce traitement inclut la conservation et le traitement des données dans le Système d’Information de CHARGEURS PROTECTIVE FILMS (ex : Fichier Client, CRM)

Intérêt Légitime
Prospect / Client Activités Marketing

La finalité du traitement est de contacter le Prospect pour la promotion de produits, services et événements à l’aide de campagnes de communication par email et/ou courrier.

Ce traitement inclut également la conservation et le traitement des données personnelles dans le Système d’Information de CHARGEURS PROTECTIVE FILMS (ex : Fichier Client, Fichier Prospect, logiciel emailing)

Consentement ou Intérêt Légitime selon la loi applicable
Prospect / Client Prise de contact en ligne

La finalité du traitement est de recontacter le Prospect suite à sa demande de prise de contact sur le site Internet.

Ce traitement inclut la conservation et le traitement des données dans le Système d’Information de CHARGEURS PROTECTIVE FILMS (ex : Fichier Prospect, CRM)

Intérêt Légitime

5. Qui peut accéder à vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées par les équipes internes de Ventes, Marketing et Comptabilité de CHARGEURS PROTECTIVE FILMS exclusivement pour les traitements décrits ci-dessus.
Pour certaines activités de traitement, CHARGEURS PROTECTIVE FILMS pourrait sous-traiter certaines activités qui impliquent le transfert et le traitement de tout ou partie de vos données personnelles par nos partenaires et/ou prestataires techniques et/ou logistiques (ex : Agence de Marketing Digital, prestataire ou solutions de boutique en ligne, etc.). Dans un tel cas, CHARGEURS PROTECTIVE FILMS s'assure que la sous-traitance de ces traitements se fasse dans le respect du RGPD ou de tout autre législation ou réglementation applicable.  

Vos données personnelles sont également susceptibles d’être transférées à un tiers en cas de restructuration de CHARGEURS PROTECTIVE FILMS ou d’une entité de CHARGEURS PROTECTIVE FILMS concernée, y compris en cas de cession totale ou partielle d’actifs, fusions, absorption, acquisition, scission ou plus généralement toute opération de réorganisation. 

Dans l’éventualité d’un transfert de données personnelles en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE), CHARGEURS PROTECTIVE FILMS s’engage à ce que tout transfert soit effectué moyennant des garanties appropriées, notamment contractuelles, en conformité avec le RGPD et/ou toute réglementation ou législation applicable en la matière. 

6.  Comment nous protégeons vos données personnelles ?

CHARGEURS PROTECTIVE FILMS s'engage à protéger vos données personnelles et met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir cette protection.
En cas de fuite de données personnelles, et conformément au RGPD, CHARGEURS PROTECTIVE FILMS a mis en place une procédure appropriée de gestion et de notification. 

7. Combien de temps sont conservées vos données personnelles ?

CHARGEURS PROTECTIVE FILMS s’engage à conserver les données personnelles pour une durée définie et limitée, conformément au RGPD comme suit :  

Catégorie de personnes concernées Traitement Finalité du Traitement Durée de conservation
Client Gestion de la relation commerciale et administrative

La finalité du traitement est l’établissement et l’exécution du contrat commercial entre CHARGEURS PROTECTIVE FILMS et le Client, y compris la gestion administrative, comptable et les services après-vente.

Ce traitement inclut la conservation et le traitement des données dans le Système d’Information de CHARGEURS PROTECTIVE FILMS (ex : Fichier Client, CRM, ERP)

Durée de la relation commerciale avec un maximum de 10 ans sauf contrainte légale ou réglementaire imposant une durée plus longue.
Client Communication

La finalité du traitement est l’envoi d’informations et/ou promotions concernant des produits ou services déjà achetés par le Client.

Ce traitement inclut la conservation et le traitement des données dans le Système d’Information de CHARGEURS PROTECTIVE FILMS (ex : Fichier Client, CRM)

Retrait du consentement (si applicable), désabonnement à la newsletter (si applicable) ou au maximum 3 ans après la fin de relation commerciale ou du dernier contact émanant du Client.
Prospect / Client Activités Marketing

La finalité du traitement est de contacter le Prospect pour la promotion de produits, services et événements à l’aide de campagnes de communication par email et/ou courrier.

Ce traitement inclut également la conservation et le traitement des données personnelles dans le Système d’Information de CHARGEURS PROTECTIVE FILMS (ex : Fichier Client, Fichier Prospect, logiciel emailing

Retrait du consentement (si applicable), désabonnement à la newsletter (si applicable) ou au maximum 3 ans à compter de la collecte des données personnelles ou du dernier contact émanant du Client ou Prospect.
Prospect / Client Prise de contact en ligne

La finalité du traitement est de recontacter le Prospect suite à sa demande de prise de contact sur le site Internet.

Ce traitement inclut la conservation et le traitement des données dans le Système d’Information de CHARGEURS PROTECTIVE FILMS (ex : Fichier Prospect, CRM)

Retrait du consentement (si applicable) ou au maximum 3 ans à compter de la date de réception du premier message.

8. Quels sont mes droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez d’un certain nombre de droits relatifs à vos données personnelles, notamment :

  • Le droit de demander l'accès, la rectification ou l'effacement des données personnelles, 
  • Le droit de vous opposer ou limiter un traitement, 
  • Le droit à la portabilité des données

Si pour certains traitements vous avez donné votre consentement explicite, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment (ce qui n'affecte pas la légalité du traitement pour la période précédant le retrait du consentement).

9.  Procédure pour soumettre une réclamation

Pour toute question sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, pour révoquer votre consentement ou pour éventuellement demander l’exercice des droits ci-dessus mentionnés, vous pouvez soumettre votre demande au Délégué à la Protection des Données (ou « Data Protection Officer ») de CHARGEURS PROTECTIVE FILMS aux coordonnées suivantes :

  • Par email  à l'adresse suivante :  rgpd@chargeurs-protective.com
  • Par courrier, à l’adresse suivante :  Direction Communication et Marketing Chargeurs Protective Films – 27 RUE DOCTEUR EMILE BATAILLE - 76250 DEVILLE LES ROUEN – FRANCE

10.  Cookies

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et d’assurer certaines fonctionnalités pour vous, nous utilisons des « cookies ». Ceux-ci sont des identifiants uniques que nous transférons sur votre appareil pour que notre système le reconnaisse et assure des fonctionnalités pour vous. En aucun cas les cookies ne nous permettent de connaître votre identité. Ils nous permettent de recueillir des données statistiques concernant l’utilisation de notre site web afin d’améliorer votre expérience en tant qu’utilisateur.

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